Conditions générales des chambres d’hôtes

Validation d’une réservation :

Toute demande de réservation de chambre au Relais du Beffroi implique l’acceptation des présentes conditions générales de vente.

Les réservations sont confirmées uniquement à la réception des arrhes dont le montant est fixé à 25€ par chambre et par nuitée.

Dans le cas de la réservation en ligne sur le site www.relais-du-beffroi.fr, la transmission des coordonnées carte bleue par le client donne droit au Relais du Beffroi de prélever le montant correspondant aux arrhes ou au montant total du séjour dans les cas d’annulation ou de non présentation décrits dans les paragraphes ci-après.

Dans le cas où les arrhes ont été encaissés à réception. Ils seront alors déduit de la facture finale à la fin du séjour convenu.

D’une manière générale, le paiement du séjour s’effectue à la fin de celui-ci.

Pour les réservations de dernière minute (moins de 7 jours), le règlement de la totalité est demandé lors de la réservation.

Annulation


Annulation par le client

Toute annulation doit être notifiée par lettre ou email.

Annulation avant le début du séjour (réservation directe)

Si l’annulation intervient plus de 5 jours avant le début du séjour, l’acompte est remboursé intégralement.

Si l’annulation intervient moins de 5 jours avant le début du séjour, l’acompte reste acquis au Relais du Beffroi.
Si l’annulation intervient moins de 48h avant le début du séjour, l’acompte reste acquis au Relais du Beffroi. Le Relais du Beffroi est alors en droit d’exiger le montant total de la réservation.

Annulation avant le début du séjour (réservation via intermédiaires)

Voir les conditions spécifiques sur les sites de nos intermédiaires (booking.com, AirBnb, tripadvisor…)

En cas de séjour écourté

En cas de séjour écourté, le prix correspondant au coût de l’hébergement reste intégralement acquis au Relais du Beffroi. Les prestations supplémentaires non consommées sont remboursées.

Non présentation du client

En cas de non présentation justifiée ou non du client le jour de la réservation, pendant les horaires d’accueil, le Relais du Beffroi pourra disposer des chambres et sera en droit d’exiger le montant total de la réservation.

Annulation par le propriétaire

En cas d’annulation d’une réservation du fait du Relais du Beffroi, celui-ci s’engage à informer le client de l’annulation de sa réservation par tout moyen et à rembourser les acomptes versés par le client sous 8 jours.

Une fois sur place

Heure d’arrivée : Les chambres sont disponibles à partir de 18h00. Les arrivées se font au plus tard à 20 heures.

Heure de départ : Les chambres doivent être libérées avant 11h00.

Le client devra respecter le caractère paisible des lieux et en faire un usage conforme à leur destination. Le client s’engage à rendre les chambres en parfait état à la fin du séjour, à déclarer et assumer financièrement, toute dégradation éventuelle dont il pourrait être responsable sur la propriété.

Non fumeur : La totalité de la maison d’hôtes ainsi que les chambres sont non fumeur. Nous vous invitons à aller fumer dans le jardin.

Vols et accidents : le Relais du Beffroi décline toute responsabilité en cas de vol ou de dommage corporel survenu dans la propriété.

Nos amis les animaux ne seront pas acceptés (même petits !). En cas de non respect de cette clause par le client, le Relais du Beffroi peut refuser les animaux. Ce refus ne peut en aucun cas être considéré comme une modification ou une rupture du contrat à l’initiative du Relais du Beffroi, aucun remboursement ne peut être envisagé.

Les présentes conditions de vente sont modifiables à tout moment sans préavis. L’acceptation et le respect de ces conditions de vente sont réputés acquis dès le versement des acomptes.